保健品的营销向来是营销界最得意的领域。能不能向保健品那样去营销？如今，软件业似乎要做这样的探索。
在中国软件产业逆势前行的今天，发展中遭遇的机遇与挑战随之而来。在刚刚过去的２００２年中国ＩＴ财富年会上，ＩＢＭ、东软等表示出不容乐观的担忧；同时，微软中国、清华同方等表示了谨慎的态度。在整个财年内，中国上市软件企业绝大多数业绩下滑，并没有表现出增长态势。如何卖软件成了ＣＸＯ们共同的话题。
与此同时，我们看到了应用软件界新的营销动向：与客户共舞。不少软件企业，接二连三的推出了客户活动，整个年度我们依旧看到的是软件企业拉着客户进行的成果验收会、经验交流会，整个一片形势大好的景象。软件企业的营销手段又提高了不少。
软件转向应用成为今年中国软件界新的主流。推成功用户，进行典型用户的经验交流推广成为软件企业的首选，当然起到了不少意想不到的效果。
这么做确实有点像卖保健品，你说效果不大吗？看人家怎么用的好。
“以客户为中心”成为厂家的宣传口号，软件以客户为中心必须首先满足软件的应用。从最初的软件设计、渠道布置、人才配备、服务实施等一条龙的规划措施，实际上我们的不少软件商并没有从根本上改变原有的“以产品为中心”的营销思路。因为软件的设计依旧、渠道格局依旧、实施方式依旧，整个下来以客户为中心的效果大打折扣。
在刚刚完毕的Ｌｅｇｅｎｄ ｗｏｒｌｄ大会，最为引人注目的是联想要做技术联想的决心；无独有偶，６月的Ｏｒａｃｌｅ ｗｏｒｌｄ大会同样以技术为重点，同时增加客户案例推介以及客户体验。联想以渠道和服务见长，提出技术策略理所应当；而Ｏｒａｃｌｅ以技术为先，加上客户案例推介以及客户体验就是完整的营销。他们似乎不像我们有些企业，要么在技术上进行炫耀，好像告诉别人，技术是没问题的，不好是你的原因；要么光拿客户应用效果宣传，让人感觉这东西未必可以复制。
传统功能性软件在ＥＲＰ这块的危机体现的尤为突出，通用软件与企业个性化需求的矛盾日益尖锐，同时企业对快速适应业务变化、深度实施满足个性化的要求与日俱增。媒体、厂商、用户对ＥＲＰ失败的解释各有千秋。
厂商作为产品的最大卖者对于维护旧有产品体系不遗余力，因此失败归罪于用户，用户应用不成熟理论是最有代表性的；用户归罪于厂家与咨询实施商，ＥＲＰ产品与ＥＲＰ商家有欺骗嫌疑。
整体营销思路是从厂家推向客户，而不是从客户的需求导入进行针对性生产。这导致了现有ＥＲＰ的问题种种。
软件以应用为中心，以创造客户价值为目的。当市场竞争的时代进入了客户需求导向时代，进入了人性化时代时，原有的推式管理当然不适用，同样依据原有理念设计的软件理所当然不能够使用了，需求在变，工具没有变。
以客户为中心，不要停留在宣传上，而是实际上。正如现在不少软件公司摇身一变成了管理软件公司，成了某某行业的管理软件供应商一样，实际上并没有，因为它没有进入该行业的核心领域。有的软件商说自己进入了社保行业，进入了烟草行业，实际上仍然停留在原来的财务管理阶段。
软件真正走向客户还有很长的一段路要走，中国软件产业发展的五个阶段中，目前仍旧停留在第四阶段，国内ＣＣＷ Ｒｅｓｅａｒｃｈ的判断是到了２００５年，才大规模迈向第五阶段——以客户为中心的阶段。但是，目前已经有不少商家站在这样的高度来进行战略经营。只有如此才能够真正保证基业常青。只有为用户创造价值，与用户共同成长才能够获得长远发展。