网络购物相比线下实体购物有一点不好，无法当时确定商品到底质量如何，卖家信誉如何。不时传出互联网上的骗局，网络欺诈、钓鱼网站等成功的新闻。有不少虽然很低级的骗局，但充分利用人物的心理，也获得了成功。在网站上，只能靠着图片解说来进行接收这个产品如何如何，但是么有真正看到观察，或者说么有服务人员的解说，用户无法断定对方是不是骗子，也没有商场、办公室可以证明公司的实力和背景。不过网站设计质量从某方面也证明了网站的实力背景。除了网络欺诈，网上也确实有一些不良商家，产品质量不好或者售后服务很差，也给电子商务抹上了一丝阴影。如何给用户以充分的信任，这才是卖东西的关键之处。这是一个至关重要的问题。下面从几个方面来谈谈如何促使用户增强信任感。
1、专业的网站设计
网站的第一印象很重要，用户打开网站，第一眼感觉网站设计不美观大气，商品归类和检索不直观等问题，就算所卖的东西货真价实，也难留住客户去仔细浏览网页，大多会关了浏览器头也不回。如果不知道该如何设计才对，笔者建议多看看排名靠前的网站。
2、网站内容真实详细有价值
实用且符合客户需求的信息才能吸引客户。信息可以五花八门，灵活使用，比如说产品的详细性能、使用说明、材料、产地、制作方法、公司组织结构、员工培训，与服务或产品相关的报道、认证、仔细介绍等，都可以加上去。
3、相关机构认证
第三方特别是官方认证对提升客户信任度很重要，所以如果企业或者站长有任何来自第三方的资质认证，都尽可能的放到网站上来。只要良好的运用，就能带给客户以最大的信任度。
4、网站上有以前客户的口碑和公司案例
可以将以前客户对公司或产品的评价留言放一部分到网站上，公司的成功案例也不可或缺，如果一味吹嘘夸大自己的服务和产品，难以让客户相信。要想进一步建立信任度，就要给出有说服力的证据。
5、对产品不足或限制明确说明
如果产品存在不足或使用限制，必须对客户说明，网页上也需要写明，可以适当作些修饰，这么做也印衬了你网站的诚实度，客户自然可以理解，并痛快的掏钱。